Hablando de servicio posventa, de hecho, siempre ha faltado el servicio posventa de toda la industria de los pisos. Cuando hay un problema con el equipo de un cliente, siempre existe el problema de que el fabricante no responde a tiempo, o incluso no responde en absoluto. En el pasado, ha habido muchos clientes que no pudieron recibir un servicio posventa oportuno debido a problemas al comprar máquinas enrasadoras láser para concreto de otros fabricantes. Esto no sólo retrasó el plazo de construcción, sino que también provocó cierto grado de pérdidas. Como punto de referencia de servicio en la industria de pisos, Wanshi Machinery siempre ha puesto las necesidades de los clientes en primer lugar y se ha adherido a su compromiso de "tres unos".
De hecho, el servicio posventa no se trata sólo de ayudar a los clientes, sino también de ayudarse a uno mismo. Para una empresa, la credibilidad y la reputación son cruciales, y el servicio posventa es la piedra angular de la credibilidad y la reputación. Wanshi Machinery cumple la promesa de los Tres Unos: "responder en un cuarto de hora, llegar en un día y resolver el problema en un día". Sólo una respuesta de un cuarto de hora puede tranquilizar a los clientes, la llegada dentro de un día puede garantizar que el período de construcción no se retrase y la resolución de problemas dentro de un día es un reflejo de la solidez técnica. Estos tres puntos brindan confianza a los clientes y garantizan su decisión de elegir la máquina niveladora láser de concreto Wanshi.
Los problemas del cliente son los problemas de la empresa y la confianza del cliente es la confianza de la empresa. Los dos están estrechamente relacionados, que es la relación entre el agua y el barco. Wanshi Machinery siempre tiene en cuenta a los clientes y cumple las tres promesas. No solo queremos que los clientes elijan Wanshi Machinery, sino que también queremos que no se arrepientan de su elección.